Bankaların operasyonel maliyet artışlarını gerekçe göstererek 2026 yılı ekstrelerine yansıttığı yüksek yıllık kart ücretleri, tüketicileri ayağa kaldırdı. Ekstrelerinde 1.500 TL ve üzeri “kart aidatı” kalemiyle karşılaşan pek çok vatandaş, bu kesintinin iadesi için yasal yollara başvurmaya başladı.
Tüketici Kanunu ve Yargıtay’ın emsal kararları, bankaların kestiği bu ücretlerin “haksız şart” kapsamına girebileceğine işaret ediyor. Birçok kullanıcının bilmediği en önemli detay ise 10 yıllık zamanaşımı süresi. Yani sadece bu yılın değil, son 10 yıla ait tüm kart aidatlarını geri talep etme hakkınız bulunuyor.
Adım Adım İade Süreci
Bankanızla yaptığınız görüşmelerden sonuç alamadıysanız veya sunulan “puan/chip para” tekliflerini yeterli bulmuyorsanız şu yolu izleyebilirsiniz:
-
Belgeleyin: Aidat kesintisinin yer aldığı hesap özetini (ekstre) PDF veya görsel olarak kaydedin.
-
e-Devlet Üzerinden Başvurun: “Tüketici Hakem Heyetlerine Başvuru İşlemi” ekranına girin.
-
Beyanınızı Yazın: Bankanın vergi numarasını ve unvanını girerek, “Sözleşmede açık rızam alınmadan ve müzakere edilmeden kesilen kart aidatının iadesini talep ediyorum” notuyla başvurunuzu tamamlayın.
Ücretsiz Kart Seçeneği Zorunlu
Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) yönetmeliğine göre, her banka müşterisine aidatsız bir kart seçeneği sunmakla yükümlüdür. Eğer bankanız size bu seçeneği sunmadan mevcut kartınıza yüksek ücret yansıtıyorsa, Tüketici Hakem Heyeti başvurularında haklılık payınız daha da güçleniyor. Yapılan başvuruların büyük bir bölümü tüketici lehine sonuçlanırken, iadeler doğrudan hesaba veya karta artı bakiye olarak yansıtılıyor.
Bu haber 295 kez okundu.