Akça, ziyaret sırasında hastalar ve hasta yakınlarıyla bir araya gelerek birebir görüşmeler gerçekleştirdi. Vatandaşların talep, öneri ve geri bildirimlerini dinleyen Akça, kendilerine geçmiş olsun dileklerini iletti ve sunulan hizmetlere ilişkin memnuniyet durumlarını yerinde değerlendirdi.
Özellikle hasta yoğunluğunun fazla olduğu birimlerde mevcut işleyiş, hizmet sunum süreçleri ve fiziksel şartlar titizlikle incelenerek, vatandaşlarımızın daha hızlı, daha etkin ve daha kaliteli sağlık hizmetine ulaşabilmesi amacıyla alınabilecek önlemler üzerinde duruldu. Bekleme sürelerinin en aza indirilmesi, hizmet akışının daha verimli hale getirilmesi ve hasta memnuniyetinin artırılması yönünde gerekli planlamalar yapıldı.
Yapılan değerlendirmeler sonucunda, kan alma biriminde hizmet kapasitesinin artırılmasına yönelik somut adımlar atılarak iki adet yeni kan alma koltuğu birime kazandırıldı. Bunun yanı sıra, poliklinik kayıt ve danışma birimlerinde hizmetlerin daha hızlı yürütülebilmesi amacıyla tıbbi sekreter sayılarının artırılması yönünde planlama çalışmaları başlatıldı.
Akça; “ Sağlık hizmetlerinin daha etkin sunulabilmesi adına personel durumu, fiziki imkânlar ve hasta akış süreçleri de kapsamlı olarak ele alındı. Vatandaşlarımızın sağlık hizmetlerine erişimini kolaylaştırmak ve hizmet kalitesini sürekli yükseltmek temel önceliğimiz olmaya devam etmektedir.
İl Sağlık Müdürlüğü olarak, vatandaşlarımızın ihtiyaç ve beklentilerini en üst düzeyde karşılayabilmek amacıyla, zaman ve mekân gözetmeksizin kurum ziyaretlerimizi sürdürmeye, sağlık tesislerimizde iyileştirme ve geliştirme çalışmalarına kararlılıkla devam edeceğiz.” Dedi.
Bu haber 37 kez okundu.