Edinilen bilgilere göre, Aktan’ın dükkanında hareketsiz halde bulunmasının ardından durum 112 Acil Çağrı Merkezi’ne bildirildi. İhbar üzerine olay yerine sağlık ve jandarma ekipleri sevk edildi. Sağlık ekiplerinin yaptığı kontrolde, Serdar Aktan’ın hayatını kaybettiği belirlendi.
İlk değerlendirmelerde olayın intihar olabileceği ihtimali üzerinde durulurken, kesin ölüm nedeninin yapılacak adli inceleme ve otopsi sonrası netlik kazanacağı öğrenildi.