Reklam
Reklam

“Başarıya giden yolda en önemli faktör insan”

“Başarıya giden yolda en önemli faktör insan”
  • 01.04.2016
  • 567 kez okundu

2Akustik Tourism Center, seyahat, rent acar, yatçılık ve MICE hizmetleri sunmakta ve bir Bodrum Firması olarak İzmir ve Antalya’da faaliyetlerini sürdürmekte. Akustik Tourism Center dünyadaki en önemli platformlarından biri olan G20 ‘nin Antalya zirvesinde aldığı görevde gösterdiği başarı sayesinde Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan’dan teşekkür mektubu aldı. Şirket sahibi Tolga Toprak ile gerçekleştirdiğimiz röportaj çok samimiydi tüm sorularımıza içtenlikle cevap verdi
Biraz kendinizden ve firmanızdan bahsedebilir misiniz?
Ben Tolga Toprak Akustik Tourism Center firmasının sahibiyim. İki ortağız.Ortağım aynı zamanda eşim Özlem Toprak ile birlikte kurduğumuz bir firma. Akustiğin 19. sezonundayız. Şirketimiz 4 bölgede 8 ofis olarak, Antalya, Dalaman, İzmir, ve Bodrum’da faaliyet göstermekte. Eşim ile birlikte eskiden rehberlik geçmişimiz bulunmakta ve aynı zamanda oto kiralama işine de hakim olduğumuz için oto kiralama departmanımız başlangıçtan beri büyüyen bir departman. Son yıllarda transfer işinde güçlenerek büyüyoruz, birkaç yıl önce bir gulet satın aldık böylelikle deniz ile ilgili yatırımımız ve iş profilimiz gelişmeye başladı. Ayrıca uçak bileti satıyoruz turlar düzenliyoruz.Özel turlar, Yunanistan’a kapalı gruplar, okul turları, kongre ve insantif sektöründe tedarikçi rolünü özelikle ölü dönemlerde icra ediyoruz. Buda bizim kış döneminde personelimizi dağıtmamamızı ve çok kar etmesek de en azında zarar etmememizi beraberinde getiriyor.
Antalya G20 Zirvesi’nde kaç araç ve personel hizmet verdiniz ?
Antalya’daki G20 zirvesi Türkiye tarihinin en büyük organizasyonuydu, yıllardır bu sektördeyim daha büyük bir organizasyon görmedim. Dış işleri bakanlığının daveti ile ihaleye katıldık ve 5 firmanın içerisinden işi alan biz olduk .Aylarca çok iyi çalışılıp hazırlanılması gereken bir organizasyon son dakika gerçekleşip çok kısa bir zaman dilimine sığdırıldı. Bu bizim için biryandan iyi iken bir yandan zorladı. Donanımımız çok iyiydi bir çok bölgede bulunmamız bizim için bir avantajdı, bölgedeki tüm arkadaşlarımızı organizasyon için buraya çektik. Her organizasyonda olduğu gibi bu organizasyonda da işi yöneten kişiler çok önemliydi, 25 tane lider konumdaki arkadaşımızı çok önemli yerlerde konumlandırdık. Personelimiz için 5 tane otel kapattık sadece oteli kapatmak yetmiyor otellerin otoparklarının da bulunması gerekiyor bu anlamda çok farklı parametreleri bulunan zor ve karışık bir işti. 750 araç ve 1000 kişilik personel ile birlikte görevimizi gerçekleştirdik. 130 araç bize aitti geri kalan araçlar 97 tane tedarikçiden oluşan bir zincir ile tamamladık. Güzel bir işti çok heyecanlı ve zor bir işti içinde çok tecrübeler barındıran bize çok güzel duygular hissettiren bir organizasyondu.
Şirketinizin bu kadar büyümesinde rol alan en önemli faktör nedir?
En önemli faktör insandır. Öncelikle satış ile başlayan bir insan profilimiz var, iyi hissettiren iyi satan ve kendini iyi anlatan bir personel grubuna sahip olmanız gerekiyor, öncelikle satmak ile başlayan bir iş. Müşterinize de düşündürmek hissettirmek bunu yapabileceğinize kanaat getirtmekle devam ediyor. Satıştan sonrası daha kolaylaşıyor fakat hepsi birbiriyle bir bütün. Bu soruyu insan ile bağdaştırmak gerekiyor. Personeliniz mutlu oluyor ise mutlu ediyorlar, müşteriniz mutlu olur ise eşine dostuna tavsiye ediyor. En büyük müşteriniz personeliniz onları mutlu edip inandırabildiğiniz sürece başarıyı yakalamanız daha kolay oluyor. Kalabalık bir ekipseniz bu silsileyi yönetmek zorlaşır, biz bunu iyi yönetiyoruz diye düşünüyorum. En üst kademeden en alt kademeye personelin fikirlerine ve görüşlerine çok önem veriyorum. Onlar memnun olduktan sonra müşteri zaten memnun oluyor. Tüm hizmet sektörü için bu geçerli, insanın faktörünün bulunduğu işi yapıyor olmak bizi bu noktaya getiriyor, bizim işimizin temelinde insan ve onun memnuniyeti yatıyor.
Ülkemizde yaşanan üzücü olayların Bodrum’daki Turizmi nasıl etkileyeceğine ve konuyla ilgili neler yapılması gerektiğine değinebilir misiniz?
Turizmde 32. sezonumuza giriyoruz çok küçük yaşlardan beri sektörü biliyorum, hiçbir sezonu bu kadar kötü başlayacak gibi hissetmedim. 19 yılın içerisinde bir çok kriz yaşadık fakat bu kriz farklı bir kriz taban yaptırtan ve bize dibi gösteren bir ivme ile geliyor. Yaşanacak kriz bir yana yaşanan ölümler ve manevi kayıplarımız çok acı, içimiz yanıyor ama sorunuz ticari açıdan sorulan bir soru bu taraftan bakacak olursak olayı bir maraton gibi görmekte fayda var. İşletmeleri uzun bir koşuda koşan maratoncu gibi görüyorum, maratonun yarısında düşersiniz yada durmak istersiniz maratonun kötü bir dönemini yaşarsınız fakat toparlanıp yarışı tamamlarsınız. Bu yaşayacağımız krizde bir maratonun kötü bir anını hissettiriyor. Bana bu dönemi atlattıktan sonra önümüzün açık olduğunu düşünüyorum. Bu yaşanan huzursuz ortam hepimizi çok üzüyor çocuklarımızı bile etkiliyor konuyla ilgili endişeleri var, bizler işe geliyoruz fakat içimizde bir acı ile güne başlıyoruz bu olayları yaşamamak her kesin istediği bir şey. Türkiye’nin güçlü bir ülke olduğuna şiddetle inanıyorum; geçmişine, dokularına ve ecdadına önem veren bir ülke bu güç bizleri ilerilere taşıyacak. Ticari olarak ise olumlu bakmak lazım umudun bittiği yer korkuya kendini bırakır korkunun zapt etiği insanlar ve şirketler çok daha kötüye gider umudumuzu kaybetmemeliyiz. Benim bu krizi nasıl geçireceğiz ile ilgili düşüncelerim ve projelerim var, eşim dostum ile birlikte oturduğumuzda konuşuyoruz paylaşıyoruz bu konuyu. Bence çevrenizdekilere eşinize dostunuza zor durumda olduğunuzu hissettirin onların desteklerini isteyin. Sıkıntılarımızı paylaşalım elimizde ne var ise paylaşalım; müşterisizlerimizi birbirimize yönlendirelim yardıma ihtiyacımız olan bir sene yaşayacağız bunu hissettirelim. Bir olup birbirimize sahip çıkalım tanıdığımız insanlarla konuşalım onlara soralım bizim için ne yapabilirsin? Belki size kendisi müşteri olur yada çevresini yönlendirir bunun gücüne inanıyorum. Ben sizden bunu isteyeyim siz benden isteyin ben sizi bir yerlere taşıyayım taşıdığım yerdeki insanlar başka bir yere taşısın özellikle bu konu işlensin. Bodrum ciddi bir Türk müşteri profiline sahip bu anlamda diğer bölgelere göre daha şanslı bir pozisyonda. Bu sene için yurt dışına çıkan Türk müşterilerimizden biraz daha Türkiye’ye önem vermelerini rica edelim ve onlardan bu şekilde destek isteyelim. Bu konuyu dillendirenlim siz medya olarak destekleyin, bölge bu konuyu bir şekilde işlesin böylece alacağımız hasarın çok daha azını hissedeceğimizi düşünüyorum. Kendi çevremde bu konuyu 2 aydır işliyorum ve olumlu sonuçlarını gördüm. Bu sene herkesin birbirine ihtiyacı var, bu sene birlik olma senesidir rekabet senesi değildir.

Lüks restoran gibi Aşevi
Menteşe Belediyesi Aşevi, klimalı salonu, masa düzeni, hijyenik, kaliteli ve güler yüzlü hizmetiyle lüks restoranları aratmıyor. Aşevi eğitimcisinden doktoruna, valilik...
Cinayet zanlısı tutuklandı
Fethiye İlçesinde, çıkan bıçaklı kavgada bir kişinin ölümüne neden olduğu iddiasıyla gözaltına alınan şüpheli tutuklandı. İlçenin turistik merkezi Ölüdeniz Mahallesi...
Zincirleme trafik kazası: 9 yaralı
Seydikemer ilçesinde yolcu otobüsü ile iki otomobilin karıştığı trafik kazasında 9 kişi yaralandı. İrfan A. idaresindeki 16 ABS 158 plakalı...
Lübnanlı dahi çocuklar Marmaris’te
Lübnan’da matematik alanında özel yetenekli çocuklara eğitim veren bir okulun 153 öğrencisi, Marmaris’te faaliyet gösteren bir seyahat acentesi ve Lübnan’daki...
Araçlar kafa kafaya çarpıştı: 7 yaralı
Fethiye ilçesinde iki otomobilin çarpışması sonucu meydana gelen trafik kazasında 7 kişi yaralandı. Kaza, Muğla- Fethiye kara yolu Çiftlik Kavşağı’nda...
Bodrum’un dağı taşı temizleniyor
Mavi tur tutkunlarının ve Bodrum’da yaşayan birçok vatandaşın vazgeçemediği koylardan biri olan Adaboğazı (Akvaryum) Koyunda kıyı temizliği yapıldı. Ekipler yaklaşık...
Aras: “ Bu kadar çöpü toplamak utanç verici”
Turgutreis Kültür ve Dayanışma Derneği’nin girişimleri sonucu Çatal Ada’da yapılan çevre temizliğine katılan Bodrum Belediye Başkanı Ahmet Aras, doğanın aşırı...
Yüzen saraya deniz indirildi
Bodrum’un Tavşanburnu mevkisinde faaliyet gösteren bir tersanede yaklaşık bir yılda tamamlanan “All About U2” isimli yat, tersanede düzenlenen törenle denize...
Öğrenciler, Türkiye’nin En Kapsamlı Merkezini inceledi
Muğla Büyükşehir Belediyesi, Menteşe’de bulunan ve Türkiye’nin en kapsamlı yerel tohum merkezi olan Tıbbi Aromatik Bitkiler ve Yerel Tohum Merkezini...
Zeybekoğlu “Demokrasi, İstanbul ve Türkiye kazandı”
CHP Muğla İl Başkanı Adem Zeybekoğlu tekrarlanan İstanbul seçimlerinde halkın demokrasi, Ekrem İmamoğlu’nun da sevgi, hoşgörü diliyle insanlık dersi verdiğini...
ENGELSİZCİLER’den, Gürün’e ziyaret
“Engelsizciler” Fethiye kampı öncesi Muğla Büyükşehir Belediye Başkanı Dr. Osman Gürün’ü ziyaret etti. Türkiye’de ilk olan Kısa Mola hizmeti ile...
Hanımağa son yolculuğuna uğurlandı
“Hanımağa” lakaplı Muğla İl Tarım eski Müdürlerinden Ayten Çelik (72) yaşama veda etti. Muğla’da uzun yıllar İl Tarım Müdürlüğü görevini...
140 milyon Euroluk yat Bodrum koylarında
Kazakistanlı milyarder Alican İbrahimov, 101 metrelik süper lüks dev yatıyla Bodrum’a demir attı. Kazakistan’daki Avrasya Doğal Kaynaklar Şirketi ENRC’nin hissedarı...
Turgutreis’te festival heyecanı
Turgutreis Nuga Cafede düzenlenen basın toplantısında Festival startını Bodrum Belediye başkanı Ahmet Aras verdi. Tutgutreis Festival Komitesinin de katıldığı toplantıda...
Turnuvanın ilk hamlesi Gümüş’ten
Menteşe Belediyesi ve Türkiye Satranç Federasyonu Menteşe İlçe Temsilciliği tarafından düzenlenen uluslar arası satranç turnuvası Menteşe Belediye Başkanı Bahattin Gümüş’ün...
ZİYARETÇİ YORUMLARI

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu aşağıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.

YORUM YAZ