Reklam
Reklam

“Başarıya giden yolda en önemli faktör insan”

“Başarıya giden yolda en önemli faktör insan”
  • 01.04.2016
  • 616 kez okundu

2Akustik Tourism Center, seyahat, rent acar, yatçılık ve MICE hizmetleri sunmakta ve bir Bodrum Firması olarak İzmir ve Antalya’da faaliyetlerini sürdürmekte. Akustik Tourism Center dünyadaki en önemli platformlarından biri olan G20 ‘nin Antalya zirvesinde aldığı görevde gösterdiği başarı sayesinde Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan’dan teşekkür mektubu aldı. Şirket sahibi Tolga Toprak ile gerçekleştirdiğimiz röportaj çok samimiydi tüm sorularımıza içtenlikle cevap verdi
Biraz kendinizden ve firmanızdan bahsedebilir misiniz?
Ben Tolga Toprak Akustik Tourism Center firmasının sahibiyim. İki ortağız.Ortağım aynı zamanda eşim Özlem Toprak ile birlikte kurduğumuz bir firma. Akustiğin 19. sezonundayız. Şirketimiz 4 bölgede 8 ofis olarak, Antalya, Dalaman, İzmir, ve Bodrum’da faaliyet göstermekte. Eşim ile birlikte eskiden rehberlik geçmişimiz bulunmakta ve aynı zamanda oto kiralama işine de hakim olduğumuz için oto kiralama departmanımız başlangıçtan beri büyüyen bir departman. Son yıllarda transfer işinde güçlenerek büyüyoruz, birkaç yıl önce bir gulet satın aldık böylelikle deniz ile ilgili yatırımımız ve iş profilimiz gelişmeye başladı. Ayrıca uçak bileti satıyoruz turlar düzenliyoruz.Özel turlar, Yunanistan’a kapalı gruplar, okul turları, kongre ve insantif sektöründe tedarikçi rolünü özelikle ölü dönemlerde icra ediyoruz. Buda bizim kış döneminde personelimizi dağıtmamamızı ve çok kar etmesek de en azında zarar etmememizi beraberinde getiriyor.
Antalya G20 Zirvesi’nde kaç araç ve personel hizmet verdiniz ?
Antalya’daki G20 zirvesi Türkiye tarihinin en büyük organizasyonuydu, yıllardır bu sektördeyim daha büyük bir organizasyon görmedim. Dış işleri bakanlığının daveti ile ihaleye katıldık ve 5 firmanın içerisinden işi alan biz olduk .Aylarca çok iyi çalışılıp hazırlanılması gereken bir organizasyon son dakika gerçekleşip çok kısa bir zaman dilimine sığdırıldı. Bu bizim için biryandan iyi iken bir yandan zorladı. Donanımımız çok iyiydi bir çok bölgede bulunmamız bizim için bir avantajdı, bölgedeki tüm arkadaşlarımızı organizasyon için buraya çektik. Her organizasyonda olduğu gibi bu organizasyonda da işi yöneten kişiler çok önemliydi, 25 tane lider konumdaki arkadaşımızı çok önemli yerlerde konumlandırdık. Personelimiz için 5 tane otel kapattık sadece oteli kapatmak yetmiyor otellerin otoparklarının da bulunması gerekiyor bu anlamda çok farklı parametreleri bulunan zor ve karışık bir işti. 750 araç ve 1000 kişilik personel ile birlikte görevimizi gerçekleştirdik. 130 araç bize aitti geri kalan araçlar 97 tane tedarikçiden oluşan bir zincir ile tamamladık. Güzel bir işti çok heyecanlı ve zor bir işti içinde çok tecrübeler barındıran bize çok güzel duygular hissettiren bir organizasyondu.
Şirketinizin bu kadar büyümesinde rol alan en önemli faktör nedir?
En önemli faktör insandır. Öncelikle satış ile başlayan bir insan profilimiz var, iyi hissettiren iyi satan ve kendini iyi anlatan bir personel grubuna sahip olmanız gerekiyor, öncelikle satmak ile başlayan bir iş. Müşterinize de düşündürmek hissettirmek bunu yapabileceğinize kanaat getirtmekle devam ediyor. Satıştan sonrası daha kolaylaşıyor fakat hepsi birbiriyle bir bütün. Bu soruyu insan ile bağdaştırmak gerekiyor. Personeliniz mutlu oluyor ise mutlu ediyorlar, müşteriniz mutlu olur ise eşine dostuna tavsiye ediyor. En büyük müşteriniz personeliniz onları mutlu edip inandırabildiğiniz sürece başarıyı yakalamanız daha kolay oluyor. Kalabalık bir ekipseniz bu silsileyi yönetmek zorlaşır, biz bunu iyi yönetiyoruz diye düşünüyorum. En üst kademeden en alt kademeye personelin fikirlerine ve görüşlerine çok önem veriyorum. Onlar memnun olduktan sonra müşteri zaten memnun oluyor. Tüm hizmet sektörü için bu geçerli, insanın faktörünün bulunduğu işi yapıyor olmak bizi bu noktaya getiriyor, bizim işimizin temelinde insan ve onun memnuniyeti yatıyor.
Ülkemizde yaşanan üzücü olayların Bodrum’daki Turizmi nasıl etkileyeceğine ve konuyla ilgili neler yapılması gerektiğine değinebilir misiniz?
Turizmde 32. sezonumuza giriyoruz çok küçük yaşlardan beri sektörü biliyorum, hiçbir sezonu bu kadar kötü başlayacak gibi hissetmedim. 19 yılın içerisinde bir çok kriz yaşadık fakat bu kriz farklı bir kriz taban yaptırtan ve bize dibi gösteren bir ivme ile geliyor. Yaşanacak kriz bir yana yaşanan ölümler ve manevi kayıplarımız çok acı, içimiz yanıyor ama sorunuz ticari açıdan sorulan bir soru bu taraftan bakacak olursak olayı bir maraton gibi görmekte fayda var. İşletmeleri uzun bir koşuda koşan maratoncu gibi görüyorum, maratonun yarısında düşersiniz yada durmak istersiniz maratonun kötü bir dönemini yaşarsınız fakat toparlanıp yarışı tamamlarsınız. Bu yaşayacağımız krizde bir maratonun kötü bir anını hissettiriyor. Bana bu dönemi atlattıktan sonra önümüzün açık olduğunu düşünüyorum. Bu yaşanan huzursuz ortam hepimizi çok üzüyor çocuklarımızı bile etkiliyor konuyla ilgili endişeleri var, bizler işe geliyoruz fakat içimizde bir acı ile güne başlıyoruz bu olayları yaşamamak her kesin istediği bir şey. Türkiye’nin güçlü bir ülke olduğuna şiddetle inanıyorum; geçmişine, dokularına ve ecdadına önem veren bir ülke bu güç bizleri ilerilere taşıyacak. Ticari olarak ise olumlu bakmak lazım umudun bittiği yer korkuya kendini bırakır korkunun zapt etiği insanlar ve şirketler çok daha kötüye gider umudumuzu kaybetmemeliyiz. Benim bu krizi nasıl geçireceğiz ile ilgili düşüncelerim ve projelerim var, eşim dostum ile birlikte oturduğumuzda konuşuyoruz paylaşıyoruz bu konuyu. Bence çevrenizdekilere eşinize dostunuza zor durumda olduğunuzu hissettirin onların desteklerini isteyin. Sıkıntılarımızı paylaşalım elimizde ne var ise paylaşalım; müşterisizlerimizi birbirimize yönlendirelim yardıma ihtiyacımız olan bir sene yaşayacağız bunu hissettirelim. Bir olup birbirimize sahip çıkalım tanıdığımız insanlarla konuşalım onlara soralım bizim için ne yapabilirsin? Belki size kendisi müşteri olur yada çevresini yönlendirir bunun gücüne inanıyorum. Ben sizden bunu isteyeyim siz benden isteyin ben sizi bir yerlere taşıyayım taşıdığım yerdeki insanlar başka bir yere taşısın özellikle bu konu işlensin. Bodrum ciddi bir Türk müşteri profiline sahip bu anlamda diğer bölgelere göre daha şanslı bir pozisyonda. Bu sene için yurt dışına çıkan Türk müşterilerimizden biraz daha Türkiye’ye önem vermelerini rica edelim ve onlardan bu şekilde destek isteyelim. Bu konuyu dillendirenlim siz medya olarak destekleyin, bölge bu konuyu bir şekilde işlesin böylece alacağımız hasarın çok daha azını hissedeceğimizi düşünüyorum. Kendi çevremde bu konuyu 2 aydır işliyorum ve olumlu sonuçlarını gördüm. Bu sene herkesin birbirine ihtiyacı var, bu sene birlik olma senesidir rekabet senesi değildir.

4 günde 150 milyon dolar
TOSFED Başkanı Eren Üçlertoprağı, “Dünya Ralli Şampiyonası, Muğla’ya 100-150 milyon dolar ekonomik değer yaratacak” dedi. Türkiye Otomobil Sporları Federasyonu (TOSFED)...
Denizleri çocuklar koruyacak
D-Marin Kids ve DenizTemiz Derneği/ TURMEPA iş birliğiyle hayata geçirilen “Fark Ettim! Denizler Bizim Oksijen Kaynağımız” projesi beşinci yılında STEAM...
Bodrum’da 60 kaçak göçmen yakalandı
Bodrum ilçesinden Yunan adalarına yasa dışı yollarla geçmek isteyen 60 düzensiz göçmen Sahil Güvenlik ekipleri tarafından yakalandı. İlk olay Bodrum...
Marmaris’te yol yapım çalışmaları sürüyor
Marmaris Belediyesi, ilçenin dört bir yanında yol yapım ve onarım çalışmasına devam ediyor. Marmaris Belediyesi Fen İşleri Müdürlüğü ekipleri, Hisarönü’nden...
Büyükşehir’de ihaleler canlı yayınlanacak
Büyükşehir Belediyeleri arasından bir ilki gerçekleştirerek belediye meclis toplantılarını canlı olarak veren Muğla Büyükşehir Belediyesi, ihaleleri de canlı olarak yayınlamaya...
Dağcılar, Kaz Dağlarında
Fethiye Zirve Dağcılık Doğa Sporları Kulübü Genel Merkezi tarafından organize edilen “DAĞLARIMA, DOĞAMA, DÜNYAMA DOKUNMA” etkinliği ile Türkiye genelinden 21...
Girgin: “ Kaz Dağlarından sonra sıra Ilbara’da mı?”
CHP Muğla Milletvekili Süleyman Girgin son günlerde kamuoyunda büyük tepki toplayan Ilbıra dağının maden sahası ilan edilmesi ve ardından yaşanan...
Muğla’nın yatırımları Cumhurbaşkanlığında değerlendirildi
Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan’ın talimatıyla, Muğla genelindeki yatırımların değerlendirilmesi amacıyla AK Parti Muğla heyeti, Külliye’de Cumhurbaşkanı Yardımcısı Fuat Oktay başkanlığında...
Muğla’da sosyal medyada örgüt propagandası: 2 gözaltı
Yatağan ilçesinde; sosyal medyadan yasa dışı sol örgütlerin propagandasını yaptıkları iddiasıyla 2 kişi gözaltına alındı. Alınan bilgiye göre, İl ve...
Muğlaspor’a forma göğüs sponsoru
Muğlaspor ile Mikroman Maden San. Tic. A.Ş. 1 yıllık forma göğüs sponsorluğu sözleşmesi imzaladı.
3 padişah, 27 başbakan, 12 cumhurbaşkanı gördü ASIRLIK NİNE
Menteşe ilçesi Gülağzı Mahallesi’nde oturan 113 yaşındaki Ayşe Uçar, 3 padişah, 27 başbakan, 12 cumhurbaşkanı gördü. Ayşe Uçar, dünyaya geldiğinde...
Ergun, satışları meclise taşıdı
İYİ Parti Muğla Milletvekili Metin Ergun, Bodrum ve Fethiye’de bulunan taşınmazların özelleştirme yolu ile satışını meclis gündemine taşıdı. Ergun, bu...
Avukat dövdüğü iddia edilen korumalara soruşturma izni verilmedi
Demirören ve Kalyoncu ailelerinin Çırağan Sarayı’nda düğününün olduğu gün, yaşanan trafik sıkışıklığına tepki gösterdiği için Cumhurbaşkanı Erdoğan’ın korumaları tarafından darp...
Muğla’da 528 bin 974 m2 yapı izni verildi
Türkiye İstatistik Kurumu 2019 yılı Ocak-Haziran dönemi Yapı İzin İstatistiklerini yayımladı. Bu kapsamda TÜİK Denizli Bölge Müdürü Ali İhsan Yücedağ...
Gümüşlük Klasik Müzik Festivali sürüyor
16. Uluslararası Gümüşlük Klasik Müzik Festivali, Norveçli modern caz topluluğu Mathias Eick Quintet’i Gümüşlük sahilinde konuk etti. Suda Caz başlığı...
ZİYARETÇİ YORUMLARI

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu aşağıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.

YORUM YAZ